Giám sát kết quả thực hiện công tác quản lý, vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công sau sáp nhập chính quyền địa phương 2 cấp
- Thứ sáu - 10/10/2025 10:01
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Ban Văn hóa – Xã hội HĐND xã Nam Cát Tiên giám sát kết quả thực hiện công tác quản lý, vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công sau sáp nhập chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn xã Nam Cát Tiên từ ngày 01/7/2025 đến nay
Ngày 10 tháng 10 năm 2025, Ban Văn hóa xã hội - HĐND xã tổ chức Hội nghị giám sát kết quả thực hiện công tác quản lý, vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công sau sáp nhập chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn xã Nam Cát Tiên từ ngày 01/7/2025 đến nay.
Trưởng đoàn giám sát có Ông Nguyễn Văn Ninh – Phó ban Văn hóa xã hội - HĐND xã và các đồng chí thành viên đoàn là thành viên ban Văn hóa xã hội HĐND xã; Đại diện các cơ quan đơn vị gồm Thường trực HĐND, Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND xã, UB.MTTQVN xã, các hội đoàn thể, Văn phòng HĐND&UBND, các tổ trưởng các tổ đại biểu HĐND xã.
Tiếp và làm việc với Đoàn giám sát: Ông Liêu Thế Vũ Phó giám đốc; ông Nguyễn Xuân Văn chuyên viên; ông Hoàng Phát Tiến chuyên viên; Nguyễn Văn Tân chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công và các ông bà là chuyên viên của các Phòng, Ban được giao nhiêm vụ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Trưởng đoàn giám sát có Ông Nguyễn Văn Ninh – Phó ban Văn hóa xã hội - HĐND xã và các đồng chí thành viên đoàn là thành viên ban Văn hóa xã hội HĐND xã; Đại diện các cơ quan đơn vị gồm Thường trực HĐND, Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND xã, UB.MTTQVN xã, các hội đoàn thể, Văn phòng HĐND&UBND, các tổ trưởng các tổ đại biểu HĐND xã.
Tiếp và làm việc với Đoàn giám sát: Ông Liêu Thế Vũ Phó giám đốc; ông Nguyễn Xuân Văn chuyên viên; ông Hoàng Phát Tiến chuyên viên; Nguyễn Văn Tân chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công và các ông bà là chuyên viên của các Phòng, Ban được giao nhiêm vụ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Mục đích của buổi giám sát tập trung các nội dung như việc tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật, các Nghị quyết của HĐND và các quyết định của UBND cấp trên về cải cách hành chính và giải quyết thủ tục hành chính, đánh giá chất lượng phục vụ của Cán bộ, công chức, chuyên viên tại trung tâm phục vụ hành chính nhằm đảm bảo các thủ tục hành chính được giải quyết kịp thời, công khai, minh bạch, đúng trình tự, thủ tục và thời hạn quy định, tạo sự hài lòng cho người dân, tổ chức, phát hiện kịp thời các tồn tại, yếu kém, hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn hoặc vi phạm quy tắc ứng xử, đạo đức công vụ của Cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, tổ chức khi thực hiện giao dịch các thủ tục hành chính.
Các thành viên đoàn giám sát đóng góp các ý kiến quan tâm các nội dung như công tác tham mưu UBND xã thực hiện các nhiệm vụ về cải cách thủ tục hành chính, xây dựng bộ máy hành chính tinh gọn, hiệu quả; tiếp nhận, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính tại chỗ, hoặc thông qua các kênh trực tuyến; ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ, dữ liệu để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Kết luận hội nghị Đ/c Chủ trì đã nhấn mạnh những nhiệm vụ trọng tâm cần triển khai thực hiện trong thời gian tới cụ thể:
Tiếp tục thực hiện nghiêm túc tinh thần, thái độ, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, chuyên viên, viên chức làm việc tại Trung tâm; xây dựng Trung tâm thực sự trở thành địa chỉ tin cậy để các tổ chức, cá nhân đến giải quyết TTHC. Đề nghị các phòng ban xử lý nghiêm các cán bộ, chuyên viên có hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân, doanh nghiệp khi giải quyết TTHC (nếu có); gắn trách nhiệm của người đứng đầu trong việc để xảy ra tình trạng quá hạn trả kết quả hồ sơ TTHC; Phối hợp với các phòng ban tiếp tục thực hiện rà soát danh mục TTHC để lựa chọn, kiến nghị, đề xuất cấp có thẩm quyền phân cấp, ủy quyền tối đa cho cán bộ làm việc tại Trung tâm thẩm định, phê duyệt hồ sơ TTHC ngay sau khi tiếp nhận; tăng số lượng TTHC thực hiện đủ 04 bước (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt và trả kết quả) tại Trung tâm; Các phòng ban có TTHC thực hiện tại Trung tâm đẩy mạnh việc rà soát, nâng cao tỷ lệ TTHC áp dụng dịch vụ công trực tuyến quốc gia; tăng cường áp dụng việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính, qua đó giảm chi phí và thời gian đi lại của người dân, doanh nghiệp; Các phòng, ban tập trung rà soát, cắt giảm mạnh thời gian giải quyết TTHC tại Trung tâm so với thời hạn được pháp luật quy định; tăng cường giải pháp về minh bạch gắn với trách nhiệm giải trình của cơ quan giải quyết TTHC; Phối hợp với các phòng, ban có liên quan theo dõi, đôn đốc đẩy nhanh tiến độ giải quyết, trả kết quả TTHC. Kịp thời báo cáo, kiến nghị với UBND xã, Chủ tịch UBND xã việc chậm trễ, quá hạn trong giải quyết TTHC của các phòng ban chuyên môn, hạn chế tối đa tỷ lệ hồ sơ quá hạn. Thực hiện nghiêm việc xin lỗi cá nhân, tổ chức bằng văn bản, hẹn lại ngày trả kết quả kịp thời đối với các trường hợp quá hạn theo quy định; Tham mưu UBND xã kiểm soát và đưa danh mục TTHC của một số phòng ban chuyên môn ra thực hiện tại Trung tâm theo quy định của Thủ tướng Chính phủ; Tham mưu UBND xã nâng cấp đường truyền và hệ thống máy vi tính phục vụ hoạt động tốt hơn:
Tiếp tục thực hiện nghiêm túc tinh thần, thái độ, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, chuyên viên, viên chức làm việc tại Trung tâm; xây dựng Trung tâm thực sự trở thành địa chỉ tin cậy để các tổ chức, cá nhân đến giải quyết TTHC. Đề nghị các phòng ban xử lý nghiêm các cán bộ, chuyên viên có hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân, doanh nghiệp khi giải quyết TTHC (nếu có); gắn trách nhiệm của người đứng đầu trong việc để xảy ra tình trạng quá hạn trả kết quả hồ sơ TTHC; Phối hợp với các phòng ban tiếp tục thực hiện rà soát danh mục TTHC để lựa chọn, kiến nghị, đề xuất cấp có thẩm quyền phân cấp, ủy quyền tối đa cho cán bộ làm việc tại Trung tâm thẩm định, phê duyệt hồ sơ TTHC ngay sau khi tiếp nhận; tăng số lượng TTHC thực hiện đủ 04 bước (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt và trả kết quả) tại Trung tâm; Các phòng ban có TTHC thực hiện tại Trung tâm đẩy mạnh việc rà soát, nâng cao tỷ lệ TTHC áp dụng dịch vụ công trực tuyến quốc gia; tăng cường áp dụng việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính, qua đó giảm chi phí và thời gian đi lại của người dân, doanh nghiệp; Các phòng, ban tập trung rà soát, cắt giảm mạnh thời gian giải quyết TTHC tại Trung tâm so với thời hạn được pháp luật quy định; tăng cường giải pháp về minh bạch gắn với trách nhiệm giải trình của cơ quan giải quyết TTHC; Phối hợp với các phòng, ban có liên quan theo dõi, đôn đốc đẩy nhanh tiến độ giải quyết, trả kết quả TTHC. Kịp thời báo cáo, kiến nghị với UBND xã, Chủ tịch UBND xã việc chậm trễ, quá hạn trong giải quyết TTHC của các phòng ban chuyên môn, hạn chế tối đa tỷ lệ hồ sơ quá hạn. Thực hiện nghiêm việc xin lỗi cá nhân, tổ chức bằng văn bản, hẹn lại ngày trả kết quả kịp thời đối với các trường hợp quá hạn theo quy định; Tham mưu UBND xã kiểm soát và đưa danh mục TTHC của một số phòng ban chuyên môn ra thực hiện tại Trung tâm theo quy định của Thủ tướng Chính phủ; Tham mưu UBND xã nâng cấp đường truyền và hệ thống máy vi tính phục vụ hoạt động tốt hơn:
Tác giả: Nguyễn Văn Ninh - HĐND